感  谢  信

5月21日，生活公司科苑公寓保福寺店收到了来自中国酒泉卫星发射基地后勤部会计训练队老战友及家属的感谢信。信中感谢科苑公寓全体员工的热情接待和周到服务。

原来，这些老战友已经阔别50年，此次相约在北京重聚，白发苍苍的老人们已经相见不相识。店里的服务员了解情况后，通过前台登记信息，热情的为老人们互相介绍，主动成为他们的联络员，及时解决了令老人们焦急、尴尬的情境。公寓副经理李苓了解到5月18日是徐志芬老人的生日，与服务员一起亲手为老人制作了生日贺卡，祝福老人生日快乐、身体健康，这让忙于聚会而忘记生日的徐大妈激动万分，也使聚会的全体老人感到惊喜，在21日离店时写下感谢信，感谢李经理和全体服务员细心的人性化的服务。

短暂的居住给老人们留下了长久的、美好的记忆，他们表示下次来北京一定还会入住科苑公寓，因为在这里，他们亲身体验到了“客人、亲人、家人”的服务理念和服务质量。

（生活公司 李苓、张艳青供稿）